En el marco del “Mayo Mes Amarillo”, el Gobierno porteño relanzó una herramienta clave para acompañar a víctimas de accidentes de tránsito y mejorar la respuesta ante emergencias viales.
En una jornada marcada por el compromiso con la seguridad vial, el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires relanzó la “Guía Práctica de Actuación ante Siniestros Viales”, una herramienta fundamental que busca orientar a la ciudadanía sobre cómo proceder ante un accidente de tránsito. La iniciativa, impulsada de manera conjunta por el Ministerio de Justicia y el Ministerio de Movilidad e Infraestructura, se enmarca en la campaña internacional “Mayo Mes Amarillo”, orientada a generar conciencia sobre educación vial y reducir la siniestralidad en las calles.
La guía ofrece información detallada para quienes se enfrentan a un siniestro, ya sea como víctimas o testigos. De tal modo, propone lineamientos claros para actuar con rapidez, seguridad y eficiencia, sin dejar de lado el acompañamiento emocional y legal para las personas afectadas. Asimismo, el documento promueve un enfoque integral del problema, articulando la intervención de áreas gubernamentales, organismos de salud, fuerzas de seguridad y organizaciones de la sociedad civil.
En este sentido, el relanzamiento fue acompañado por referentes de diversas ONG vinculadas a la temática, quienes destacaron la importancia de contar con un protocolo de actuación claro y accesible. Viviam Perrone, de la Asociación Civil Madres del Dolor, remarcó: “Es una herramienta que vamos a poder brindar en hospitales, colegios, comisarías y especialmente para los familiares de víctimas”. También participaron Silvia Fredes, Enrique y Cristina Schott, Patricia Sánchez y Ema Cibotti, entre otros, quienes subrayaron el rol de la concientización y la prevención en la construcción de una Ciudad más segura.
A su vez, el manual relanza y difunde el Protocolo PAS (Proteger, Avisar, Socorrer), una guía de acción inmediata ante un siniestro vial. Esta propuesta sugiere tres pasos fundamentales: proteger el lugar del accidente para evitar nuevos riesgos, avisar a los servicios de emergencia brindando la ubicación exacta y datos precisos del hecho, y socorrer a las víctimas, brindando contención y primeros auxilios si se cuenta con conocimientos adecuados.
Además, la guía detalla los trámites judiciales y administrativos que pueden realizar las víctimas o sus familiares tras un accidente, orientándolos sobre cómo reclamar un resarcimiento, a qué organismos recurrir y qué derechos los amparan. También incluye recomendaciones específicas sobre la actuación de los testigos, señalando la importancia de recopilar información en el lugar de los hechos y colaborar con la Justicia y las fuerzas de seguridad.
En la misma línea, el texto resalta la necesidad de brindar asistencia psicológica temprana, debido a los efectos traumáticos que suelen dejar este tipo de episodios. Como explicó Cibotti, de la Asociación ACTIVVAS, “es una guía que aporta información muy clara y muy directa para poder actuar ante un incidente vial”.
El contenido del documento, relanzado por la administración porteña, también incorpora un listado de organismos públicos y organizaciones civiles que brindan contención, asesoramiento jurídico y acompañamiento a largo plazo. En tanto, se precisan los canales habilitados para solicitar ayuda en el territorio porteño: ante emergencias, se recomienda llamar al 911; para asistencia a víctimas de tránsito, al 149 (opción 2); para emergencias médicas, al SAME (107); y para denuncias, al 0800-33-FISCAL (347225) o ingresar a https://denuncias.fiscalias.gob.ar. En caso de requerir patrocinio legal gratuito, se sugiere escribir a patrocinio.victimas@buenosaires.gob.ar.
En tanto, el evento de presentación reunió a funcionarios clave de las áreas responsables, como Roberto Domecq, director general de Seguridad Vial; Gonzalo Pajón, jefe de Gabinete de la Secretaría de Justicia; y Agostina Sanguedolce Villafañe, jefa de Gabinete de la Dirección General de Asistencia a la Víctima, liderada por Felicitas de Lasa. La articulación entre estas áreas refuerza el enfoque interdisciplinario que propone la guía, apuntando a un abordaje más humano, eficaz y empático ante los siniestros de tránsito.
