La Auditoría General de la Ciudad reveló un informe que expone deficiencias estructurales en el sistema de licencias de conducir, incluyendo fallas en seguridad, tecnología obsoleta y precarización laboral dentro de la Dirección General de Habilitación de Conductores.
La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires (AGCBA) presentó un informe que evidencia serias irregularidades en el sistema de licencias de conducir, administrado por la Dirección General de Habilitación de Conductores (DGHC). Entre los principales problemas detectados se destacan la falta de herramientas de consulta para los ciudadanos, la carencia de medidas de seguridad en la protección de datos y la utilización de tecnología obsoleta que compromete el correcto funcionamiento del sistema.
En este sentido, el auditor Lisandro Teszkiewicz advirtió sobre la gravedad de la situación y señaló que «lo que vimos acá no es simplemente desidia, sino un reflejo de cómo se sigue descuidando a los y las habitantes de la Ciudad». Asimismo, destacó que «un sistema que debería simplificar, termina complicando todo por falta de organización, transparencia y modernización».
Uno de los puntos críticos que expone el informe es la imposibilidad de los vecinos para acceder directamente al sistema y consultar el estado de sus trámites o verificar sus datos personales. Esta falta de acceso restringe la transparencia y alimenta la desconfianza en los procesos administrativos. A su vez, se detectó la ausencia de protocolos de encriptación en la información sensible de los ciudadanos, lo que deja expuestos sus datos personales ante posibles vulneraciones de seguridad.
Por otra parte, el informe resalta que los sistemas operativos, lenguajes de programación y bases de datos empleados en la plataforma están desactualizados, lo que no solo afecta la estabilidad del servicio, sino que también incrementa los riesgos de fallas técnicas y filtraciones de información. «No contar con políticas claras de seguridad y depender de tecnología obsoleta expone tanto a los ciudadanos como a los agentes que trabajan ahí», aseguró Teszkiewicz. «Si el Estado no garantiza la seguridad en el manejo de datos, ¿qué queda para los vecinos?», cuestionó.
En tanto, otro aspecto que genera preocupación es la situación laboral de los trabajadores del área de sistemas de la DGHC. Según el informe, la mayoría de los empleados están contratados bajo la modalidad de locación de obra y servicios, sin formar parte del plantel permanente del Gobierno de la Ciudad. Esto genera una alta rotación del personal y afecta la continuidad de los procesos, dejando en evidencia un problema estructural en la gestión de los recursos humanos.
Las deficiencias en la planificación, la falta de garantías de seguridad y la precarización laboral se presentan como las principales conclusiones de un informe que insta a la adopción de cambios inmediatos. En la misma línea, el auditor de Peronismo x la Ciudad cuestionó el manejo del sistema y afirmó que «el caos y la desorganización son las verdaderas políticas de esta gestión».
Teszkiewicz concluyó que «transformar el sistema no es una opción, es una obligación». Además, recordó que los problemas en la administración de licencias no son un hecho aislado, sino que forman parte de una serie de fallas estructurales en la gestión de la movilidad en la Ciudad. «Como vimos en varios informes pasados, desde la mala gestión en los acarreos, parquímetros y otras cuestiones que tienen que ver con la movilidad de los ciudadanos, se sigue evidenciando que no son errores, sino decisiones políticas. Estos días se informó cuánto cuestan las multas en 2025, y los montos llegan hasta los 2 millones de pesos. No es un sistema pensado para mejorar el control y la seguridad del tránsito de los vecinos, sino para la recaudación burocrática de tasas y multas», enfatizó.
El informe de la AGCBA vuelve a poner sobre la mesa las falencias de un sistema que, lejos de agilizar y garantizar la correcta gestión de licencias de conducir, expone serias deficiencias en seguridad, organización y transparencia, afectando directamente a los vecinos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
