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Consejos para las compras del Día del Padre según Defensa del Consumidor

Como preparación para el Día del Padre, la Dirección de Defensa del Consumidor de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires compartió una serie de consejos para ayudar a los consumidores a realizar compras seguras y conscientes.

En este sentido, Facundo Carrillo, secretario de Atención Ciudadana y Gestión Comunal, enfatizó la importancia de tomar precauciones al realizar compras, ya sea en línea o en tiendas físicas. “En este nuevo Día del Padre en pandemia, tenemos la opción de hacer las compras de forma online o presencial. Lo más importante es que lo hagamos de manera cuidada, respetando los protocolos y velando por nuestra seguridad y derechos”, señaló Carrillo.

Además, el funcionario agregó: “Ante cualquier duda o inconveniente, desde Defensa al Consumidor vamos a estar para asesorarlos de manera simple y directa a través de @BAconsumidor”.

A continuación, se presentan las recomendaciones de Defensa del Consumidor para las compras del Día del Padre:

  1. Comprar de forma cuidada.
  2. Acordar la forma y el plazo de envío.
  3. Leer detenidamente los términos y condiciones de las promociones y publicidades.
  4. Guardar el comprobante de compra.
  5. Conocer y ejercer el derecho al cambio y al arrepentimiento.

En el contexto de la pandemia, se espera que muchas personas opten por realizar sus compras de regalos en línea. Por esta razón, es fundamental estar alerta ante posibles engaños o estafas que puedan surgir, especialmente en momentos de alta demanda.

A su vez, se hace hincapié en la importancia de no proporcionar información personal o bancaria en respuesta a correos electrónicos, mensajes o llamadas que afirmen haber bloqueado una tarjeta de crédito. En caso de recibir este tipo de comunicaciones, se recomienda contactar directamente al banco a través de sus canales oficiales para verificar la autenticidad de la información.

Vilma Bouza, directora de Defensa al Consumidor de la Ciudad, enfatizó que cualquier oferta o anuncio realizado por un vendedor debe ser cumplido según lo prometido. En caso de que alguno de los términos acordados, como el precio, las condiciones de pago o de entrega, no se cumpla, el consumidor tiene derecho a realizar reclamos.

“Por eso es muy importante conservar una imagen de la oferta, porque constituye una prueba irrefutable de lo ofrecido y le permite al consumidor, en caso de realizar el reclamo, tener éxito”, añadió Bouza.

Ante cualquier consulta o inconveniente, los consumidores pueden comunicarse con Defensa del Consumidor a través de sus canales de contacto. Es fundamental estar informados y proteger nuestros derechos como consumidores en estas fechas especiales.

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