El Curso Básico de Seguridad Turística, realizado en el Instituto Superior de Seguridad Pública, formó a efectivos porteños, nacionales y extranjeros en prevención, atención y coordinación en contextos turísticos.
Entre el 8 y el 12 de septiembre, la Policía de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires llevó adelante el Curso Básico de Seguridad Turística, una capacitación integral destinada a formar a efectivos en técnicas específicas para prevenir riesgos, asistir y proteger a los visitantes que llegan a la Ciudad. La actividad se desarrolló en el Instituto Superior de Seguridad Pública (ISSP) y reunió a personal de la fuerza porteña, Gendarmería, Prefectura, Policía Federal, PSA y policías provinciales y extranjeras que cumplen funciones vinculadas al turismo.
Durante la ceremonia de cierre, en la que se entregaron los diplomas correspondientes, estuvieron presentes la directora general de Seguridad, Prevención y Asistencia al Turista, Georgina Marinucci, y el jefe de la División Policía Turística de la Policía de la Ciudad, Augusto Castro, entre otras autoridades. En esta ocasión, Castro señaló que este “tercer curso básico de seguridad turística incluyó materias relacionadas a la seguridad desde un perfil público, tomando en cuenta los lugares en los que los turistas se desempeñan, como terminales de crucero o aeroportuarias”.
La iniciativa se diseñó a partir de la experiencia diaria del Departamento de Policía Turística, que trabaja en la asistencia y cuidado de quienes visitan la Ciudad. En este sentido, la capacitación buscó dotar a los efectivos de herramientas concretas para enfrentar los desafíos de la atención al turista, un grupo considerado especialmente vulnerable debido a su corta estadía, desconocimiento del idioma, la cultura local o los procedimientos legales. Según Castro, “la unificación de los términos seguridad y turismo son dos aspectos muy importantes para el Gobierno de la Ciudad como gran anfitrión tanto del turismo nacional como extranjero”.
El curso tuvo un enfoque teórico-práctico y se centró en la identificación de situaciones de riesgo, la contención psicológica, la comunicación intercultural, la asistencia primaria y la coordinación con organismos nacionales y extranjeros dedicados a la seguridad turística. Entre sus objetivos principales figuraron la incorporación de conocimientos básicos y técnicas de intervención en contextos turísticos, la comprensión de la responsabilidad del rol de los efectivos frente a la vulnerabilidad de los visitantes y el desarrollo de habilidades para actuar proactivamente en la resolución de conflictos.
Asimismo, los participantes adquirieron nociones sobre la protección del patrimonio, la identidad y la cultura local, y pudieron entrenarse para brindar información confiable al turista, fortaleciendo así la experiencia de quienes visitan la Ciudad. Esta propuesta busca consolidar la cooperación entre fuerzas locales, nacionales e internacionales, garantizando un servicio de excelencia en seguridad turística y reforzando la confianza de los visitantes en Buenos Aires.
